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Der französischen Markt wird bisher noch vom Berliner Firmensitz verwaltet, allerdings wird ab 2011 eine Niederlassungen in Paris geplant. Zalando setzt hauptsächlich auf ein anspruchsvolles Lieferservice und weitere Dienstleistungen. Deshalb bietet die Homepage etwa 30 000 Artikeln an, darunter 18 000 Paar Schuhe und 12 000 Modeartikel, Accessoires und Beautyprodukte. Insgesamt werden 600 Marken auf der Website repräsentiert. Das Unternehmen, das von ihren zwei Gründern verwaltet wird, offenbart keine Zahlen.